byerley verbindet Eigenschaften von Beratungsfirmen, Agenturen und Think-Tanks mit den Potentialen modernster Technologien. Wir konzeptionalisieren, entwickeln und realisieren Lösungen. Wir verfolgen einen verhaltens-wissenschaftlichen Ansatz: datengetrieben, methodologisch rigoros und am tatsächlichen Verhalten von Menschen orientiert.
Durch Datafication wandeln wir ihren Unternehmenskontext in nutzbare Daten um. Mit Hilfe von Analytics und Machine Learning helfen wir Ihnen, daraus wertvolle Informationen zu gewinnen. Das dadurch generierte Erfahrungswissen machen wir mit Systemen zur Entscheidungs-Unterstützung für ihre Organisation skalierbar.
Technologie ist gerade daran, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen Entscheidungen treffen, Organisationen führen und ihr Gemeinwesen gestalten. Die zunehmende Verfügbarkeit von Daten, oft in Echtzeit, erlaubt es, den Erfolg von Massnahmen unmittelbar zu testen und stetig weiter zu entwickeln. Wir entscheiden in kleineren Schritten und in geringeren Umfängen, dafür aber evidenz-basiert und mit erhöhter Frequenz.
Neue Möglichkeiten der Daten-Analyse und Mustererkennung überwinden die Siloisierung von Wissen und Erfahrung in Organisationen. Sie eröffnen bisher unbekannte Potentiale, Probleme zu bewältigen und Chancen wahrzunehmen. Anders ist es heute nicht mehr möglich, eine komplexe Organisation erfolgreich zu führen.
Unsere Beschreibung klingt abstrakt? Sie denken, das sei alles nur heisse Luft? Konfrontieren Sie uns mit Ihren Herausforderungen und beurteilen Sie unsere konkreten Ansätze direkt.
Bots sind kleine, autonome Software-Agenten. Sie können an unterschiedlichste Schnittstellen anbinden, um Abläufe zu automatisieren. Insbesondere Messenger-Bots (so genannte Chatbots) haben ein enormes Potential in der Interaktion mit Kunden und anderen Anspruchsgruppen einer Organisation. Im Vergleich zu Webseiten können sie individuelle Antowrten produzieren statt bloss Informationen zur Verfügung zu stellen. Durch die Automatisierung von klar strukturierbaren Prozessen machen Bots Dienstleistungen rund um die Uhr und zu einem Bruchteil der bisherigen Kosten verfügbar.
Gemeinsam mit Ihnen beurteilen wir, welche Ihrer Prozesse automatiserbar sind und entwickeln darauf basierend die konkrete Strategie. Anschliessend konzipieren und programmieren wir Ihre Bots und stellen den Betrieb sicher.
Der bewusste Umgang mit Daten erlaubt es einer Organisation, ihre Sinne zu schärfen und informiertere Entscheidungen zu treffen. Hierfür ist jedoch ein ganzheitlicher Ansatz notwendig, der sicherstellt, dass die relevanten Fragen gestellt, die dafür adäquaten Daten gesammelt und die Ergebnissen in den richtigen Zusammenhang gestellt werden.
Gemeinsam mit Ihnen grenzen wir Ihre Fragestellung ab, entwicklen eine konkrete Mess-Strategie und setzen diese mit modernsten Analytics-Tools um. Bei Bedarf realisiern wir für Sie massgeschneiderte Dashboards und Reporting-Instrumente.
Performance Marketing umfasst alle Marketing Massnahmen, für welche konkrete, digital messbare Ziele definiert wurden. Performance Marketing erlaubt es, die Kosten der einzelnen Massnahmen den Resultaten gegenüber zu stellen. Dadurch wird es möglich, Massnahmen bewusst mit- und gegeneinander zu testen und fortwährend auf bessere Resultate hin zu optimieren.
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die übergreifende Strategie, entwickeln und bewirtschaften zielführende Kampagnen auf Self-Service Plattformen (z.B. Google AdWords, Facebook, Mailchimp), tracken deren Performance und optimieren die Massnahmen stetig weiter.
Ideen, Strukturen und Prozesse sollten immer der kritischen Würdigung einer Drittpartei ausserhalb einer Organisation unterworfen werden. Dadurch können blinde Flecken vermieden, neue Perspektiven gewonnen und ein nachhaltiges Agieren sichergestellt werden.
Wir überprüfen für Sie Reformideen, Strukturen und Prozesse und geben unsere Einschätzung über deren Tauglichkeit, Effizienz und Effektivität.
Gemeinsam mit Ihnen erfassen wir Ihre relevanten Strukturen und Prozesse, beurteilen diese gemeinsam mit anderen Experten nach den geltenden Branchen-Standards und stellen die Ergebnisse in der für Sie geeigneten Form dar.
Ein gutes Verständnis über die Themen und Inhalte, die für Ihre Organisation und Ihre Aktivitäten von Bedeutung sind, bildet die Ausgangslage jedes erfolgreichen Unterfanges. Wir untersuchen auf wissenschaftlicher Basis einen für Sie relevanten Sachverhalt. Mit einer Studie verschaffen Sie sich einen Überblick über einen bestimmten Inhalt und gewinnen systematische Erkenntnisse, die über Ihre Alltagserfahrung hinausgehen.
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die für Sie relevante Fragestellung und konzeptionalisieren das Vorgehen. Wir kümmern uns um die Erhebung, analysieren die Datenlage und verfassen für Sie den Abschlussbericht.
Experimente sind das effektivste Mittel, um eine Theorie bzw. einen bestimmten Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zu überprüfen. Experimente können im Labor und damit unter kontrollierten Bedingungen durchgeführt werden oder sie lassen sich im Feld, d.h. in der Realität simulieren.
Ziel von Experimenten ist es, möglichst grosse Sicherheit über einen bestimmten Zusammenhang zu erlangen. Steigert Transparenz in der Kommunikation tatsächlich das Vertrauen in eine Organisation? Führen mehr Polizei-Patrouillen zu einem höheren Sicherheitsempfinden der Einwohnerinnen und Einwohner? Wie entscheidend ist die Preisgestaltung für einen Kaufabschluss? Experimente testen, welche Antworten auf diese und ähnliche Fragen wahrscheinlicher sind.
Wir designen für Sie das experimentelle Setting, das valide Antworten auf Ihre Fragestellung geben kann. Zusammen mit dem Behavioral Lab der Universität St. Gallen (HSG) organisieren wir die Durchführung und analysieren die Ergebnisse gemäss der relevanten statistischen Testverfahren.
Externer Input ist wichtig, um die eigene Organisation besser zu verstehen und erfolgreich in einer Umwelt zu positionieren. Bleiben Sie bezüglich Entwicklungen auf dem aktuellen Stand und blicken Sie mit uns in die Zukunft.
Planen Sie demnächst einen Diskussions- oder Orientierungs-Anlass? Wollen Sie sich mit Ihrem Team vom Alltagsgeschäft zurückziehen und Ihre strategische Ausrichtung einer kritischen Reflexion unterziehen? Zusammen mit Ihnen und Vertretern aus Wissenschaft und Praxis entwickeln wir das für Sie passende Angebot.
Chatbots können auch als virtuelle Assistenten verstanden werden, die eine neue Art von Suche repräsentieren (The Economist, 2015). Im Vergleich zur klassischen Recherche über Google oder andere Suchmaschinen liefern Chatbots...
Chatbots bestehen aus vier wesentlichen Komponenten, deren Ausgestaltung darüber entscheidet, wie natürlich und hilfreich sich eine Konversation zwischen Nutzer und Chatbot vollzieht (vgl. Abbildung 1): Komponenten eines Chatbots Quelle: eigene...
So titelte am 20. Februar 2017 ein Artikel des Editorial Boards der New York Times. Es seien viel mehr Politiker, die es verpasst hätten, die Früchte des technologiegetriebenen Gewinnwachstums angemessen...
Bevor Chatbots existierten, gab es nur Bots: einzelne Software-Codes, geschrieben um einen sich wiederholenden und klar definierte Ablauf auf Befehl automatisch zu vollziehen. Im Grunde steckt hinter jedem „Knopf“ innerhalb...
Mit über 2.5 Milliarden aktiven Nutzern täglich überragt Instant Messaging alle übrigen Funktionalitäten eines Smartphones. Die Wachstumsraten sind weiterhin hoch: Messaging ist die dominante Form der Interaktion im Alltag....
Ausgangspunkt sind die Nutzer von mobilen Applikationen und ihr Verhalten (The Economist, 2016a): Etwa ein Viertel aller installierten Apps wird nach dem erstmaligen Gebrauch gelöscht bzw. nicht mehr genutzt. Das...
