byerley in a nutshell

Wer?

byerley verbindet Eigenschaften von Beratungsfirmen, Agenturen und Think-Tanks mit den Potentialen modernster Technologien. Wir konzeptionalisieren, entwickeln und realisieren Lösungen. Wir verfolgen einen verhaltens-wissenschaftlichen Ansatz: datengetrieben, methodologisch rigoros und am tatsächlichen Verhalten von Menschen orientiert.

Was?

Durch Datafication wandeln wir ihren Unternehmenskontext in nutzbare Daten um. Mit Hilfe von Analytics und Machine Learning helfen wir Ihnen, daraus wertvolle Informationen zu gewinnen. Das dadurch generierte Erfahrungswissen machen wir mit Systemen zur Entscheidungs-Unterstützung für ihre Organisation skalierbar.

Warum?

Technologie ist gerade daran, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen Entscheidungen treffen, Organisationen führen und ihr Gemeinwesen gestalten. Die zunehmende Verfügbarkeit von Daten, oft in Echtzeit, erlaubt es, den Erfolg von Massnahmen unmittelbar zu testen und stetig weiter zu entwickeln. Wir entscheiden in kleineren Schritten und in geringeren Umfängen, dafür aber evidenz-basiert und mit erhöhter Frequenz.

Wie?

Neue Möglichkeiten der Daten-Analyse und Mustererkennung überwinden die Siloisierung von Wissen und Erfahrung in Organisationen. Sie eröffnen bisher unbekannte Potentiale, Probleme zu bewältigen und Chancen wahrzunehmen. Anders ist es heute nicht mehr möglich, eine komplexe Organisation erfolgreich zu führen.

Lernen Sie uns kennen

Unsere Beschreibung klingt abstrakt? Sie denken, das sei alles nur heisse Luft? Konfrontieren Sie uns mit Ihren Herausforderungen und beurteilen Sie unsere konkreten Ansätze direkt.

Themen

Bots

Bots sind kleine, autonome Software-Agenten. Sie können an unterschiedlichste Schnittstellen anbinden, um Abläufe zu automatisieren. Insbesondere Messenger-Bots (so genannte Chatbots) haben ein enormes Potential in der Interaktion mit Kunden und anderen Anspruchsgruppen einer Organisation. Im Vergleich zu Webseiten können sie individuelle Antowrten produzieren statt bloss Informationen zur Verfügung zu stellen. Durch die Automatisierung von klar strukturierbaren Prozessen machen Bots Dienstleistungen rund um die Uhr und zu einem Bruchteil der bisherigen Kosten verfügbar.

Gemeinsam mit Ihnen beurteilen wir, welche Ihrer Prozesse automatiserbar sind und entwickeln darauf basierend die konkrete Strategie. Anschliessend konzipieren und programmieren wir Ihre Bots und stellen den Betrieb sicher.

Analytics & Business Intelligence

Der bewusste Umgang mit Daten erlaubt es einer Organisation, ihre Sinne zu schärfen und informiertere Entscheidungen zu treffen. Hierfür ist jedoch ein ganzheitlicher Ansatz notwendig, der sicherstellt, dass die relevanten Fragen gestellt, die dafür adäquaten Daten gesammelt und die Ergebnissen in den richtigen Zusammenhang gestellt werden.

Gemeinsam mit Ihnen grenzen wir Ihre Fragestellung ab, entwicklen eine konkrete Mess-Strategie und setzen diese mit modernsten Analytics-Tools um. Bei Bedarf realisiern wir für Sie massgeschneiderte Dashboards und Reporting-Instrumente.

Performance Marketing

Performance Marketing umfasst alle Marketing Massnahmen, für welche konkrete, digital messbare Ziele definiert wurden. Performance Marketing erlaubt es, die Kosten der einzelnen Massnahmen den Resultaten gegenüber zu stellen. Dadurch wird es möglich, Massnahmen bewusst mit- und gegeneinander zu testen und fortwährend auf bessere Resultate hin zu optimieren.

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die übergreifende Strategie, entwickeln und bewirtschaften zielführende Kampagnen auf Self-Service Plattformen (z.B. Google AdWords, Facebook, Mailchimp), tracken deren Performance und optimieren die Massnahmen stetig weiter.

Evaluationen & Audits

Ideen, Strukturen und Prozesse sollten immer der kritischen Würdigung einer Drittpartei ausserhalb einer Organisation unterworfen werden. Dadurch können blinde Flecken vermieden, neue Perspektiven gewonnen und ein nachhaltiges Agieren sichergestellt werden.

Wir überprüfen für Sie Reformideen, Strukturen und Prozesse und geben unsere Einschätzung über deren Tauglichkeit, Effizienz und Effektivität.
Gemeinsam mit Ihnen erfassen wir Ihre relevanten Strukturen und Prozesse, beurteilen diese gemeinsam mit anderen Experten nach den geltenden Branchen-Standards und stellen die Ergebnisse in der für Sie geeigneten Form dar.

Studien

Ein gutes Verständnis über die Themen und Inhalte, die für Ihre Organisation und Ihre Aktivitäten von Bedeutung sind, bildet die Ausgangslage jedes erfolgreichen Unterfanges. Wir untersuchen auf wissenschaftlicher Basis einen für Sie relevanten Sachverhalt. Mit einer Studie verschaffen Sie sich einen Überblick über einen bestimmten Inhalt und gewinnen systematische Erkenntnisse, die über Ihre Alltagserfahrung hinausgehen.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die für Sie relevante Fragestellung und konzeptionalisieren das Vorgehen. Wir kümmern uns um die Erhebung, analysieren die Datenlage und verfassen für Sie den Abschlussbericht.

Experimente

Experimente sind das effektivste Mittel, um eine Theorie bzw. einen bestimmten Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zu überprüfen. Experimente können im Labor und damit unter kontrollierten Bedingungen durchgeführt werden oder sie lassen sich im Feld, d.h. in der Realität simulieren.

Ziel von Experimenten ist es, möglichst grosse Sicherheit über einen bestimmten Zusammenhang zu erlangen. Steigert Transparenz in der Kommunikation tatsächlich das Vertrauen in eine Organisation? Führen mehr Polizei-Patrouillen zu einem höheren Sicherheitsempfinden der Einwohnerinnen und Einwohner? Wie entscheidend ist die Preisgestaltung für einen Kaufabschluss? Experimente testen, welche Antworten auf diese und ähnliche Fragen wahrscheinlicher sind.

Wir designen für Sie das experimentelle Setting, das valide Antworten auf Ihre Fragestellung geben kann. Zusammen mit dem Behavioral Lab der Universität St. Gallen (HSG) organisieren wir die Durchführung und analysieren die Ergebnisse gemäss der relevanten statistischen Testverfahren.

Referate, Workshops & Weiterbildungen

Externer Input ist wichtig, um die eigene Organisation besser zu verstehen und erfolgreich in einer Umwelt zu positionieren. Bleiben Sie bezüglich Entwicklungen auf dem aktuellen Stand und blicken Sie mit uns in die Zukunft.

Planen Sie demnächst einen Diskussions- oder Orientierungs-Anlass? Wollen Sie sich mit Ihrem Team vom Alltagsgeschäft zurückziehen und Ihre strategische Ausrichtung einer kritischen Reflexion unterziehen? Zusammen mit Ihnen und Vertretern aus Wissenschaft und Praxis entwickeln wir das für Sie passende Angebot.

Publikationen und Kommentare

Team

Labinot Demaj
Entscheidungen sind der Grundstein des menschlichen Verhaltens. Dieses kann experimentell erforscht, verstanden und verändert werden. Im Rahmen von byerley entwickelt Labinot Demaj für private Organisationen und öffentliche Institutionen Prozesse und Strukturen, die auf dem tatsächlichen und nicht dem vermuteten Verhalten der Anspruchsgruppen beruhen. Ziel ist es, die beabsichtigte Wirkung mit Hilfe verhaltensorientierter Ansätze zu erhöhen.

Labinot Demaj ist nebst seiner Tätigkeit bei byerley Leiter des Behavioral Research Lab der Universität St. Gallen und war zuvor Programmleiter am Institut für Systemisches Management und Public Governance. Er studierte strategisches Management (M.Sc. CEMS-MIM) und International Affairs & Governance (M.A.). Während seiner Promotion forschte Labinot Demaj auch an der University of California, Berkeley, und erhielt für seine Arbeit mit dem Titel „Information for Politics“ den Rudolph-Mäder-Preis für das beste juristische bzw. staatswissenschaftliche Doktorat.

Im Zuge seiner Beratungs- und Forschungstätigkeit hat Labinot Demaj mit unterschiedlichen Bundesbehörden und kantonalen Institutionen zusammengearbeitet.
Patrick Sägesser
Daten sind das Öl des 21. Jahrhunderts, aber der Verbrennungsmotor wird erst allmählich erfunden. Patrick entwickelt Lösungen, um datengetriebene Entscheidungsfindung zu ermöglichen: vom strategischen Fundament bis hin zum funktionalen Prototypen. Dazu gehört die Konzeption von KPI Frameworks, die Erhebung der relevanten Daten und anschliessende Visualiserung und Analyse. Den Umgang mit Programmiersprachen wie Python und JavaScript hat er sich selbst beigebracht, um mit freier Software die Punkte zwischen Daten und Insights verbinden zu können.

Nach einem B.A. (HSG) in Internationalen Beziehungen und einem M.A. (HSG) in Banking & Finance hat sich Patrick erst um das Thema Business Intelligence bei einem erfolgreichen Fintech Startup gekümmert. Anschliessend hat er die Analytics & Performance Marketing Unit einer führenden schweizer Werbeagentur aufgebaut.

Im Rahmen seiner Tätigkeit hat Patrick für Kunden wie Microsoft, Audi und die SBB gearbeitet.